Shopify Operations Manager (m/w/d) (Vollzeit)

Du liebst es, wenn Prozesse reibungslos laufen, und hast Freude daran, Dinge kontinuierlich zu verbessern? Gestalte mit uns das Order & Fulfillment Management in Shopify – das Herzstück unseres E-Commerce – und entwickle unsere Plattform aktiv weiter.

Was genau:

Als Shopify Operations Manager (m/w/d) optimierst du unsere Prozesse rund um Bestellungen, Fulfillment und Retouren, entwickelst unsere Shopify-Plattform kontinuierlich weiter und stellst sicher, dass Datenpunkte und Schnittstellen perfekt zusammenspielen. So schaffst du die Basis für operative Exzellenz aller beteiligten Teams.

Deine Aufgaben

• Du stellst sicher, dass der technische Fulfillment-Prozess – vom Bestelleingang bis zur Zustellung – in Shopify reibungslos und transparent abläuft.

• Du entwickelst klare Strukturen und Prozesse in Shopify, damit unsere Teams effizient mit Orders, Fulfillments und Kundendaten arbeiten können.

• Du verantwortest eine zuverlässige und effiziente systemseitige Abwicklung unserer Retouren.

• Du stellst sicher, dass alle relevanten Datenpunkte korrekt gepflegt sind und externe Systeme sauber an Shopify angebunden werden.

• Durch erkennst technische und systemische Probleme durch kontinuierliches Monitoring frühzeitig, analysierst deren Ursachen und sorgst für nachhaltige Lösungen.

• Du sorgst dafür, dass unsere Lagerbestände jederzeit korrekt in Shopify abgebildet sind und Überverkäufe vermieden werden.

• Du hast mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im E-Commerce, idealerweise im Bereich Shopify Operations bzw. E-Commerce Management im Kontext von Order- & Fulfillment-Prozessen.

• Du hast ein abgeschlossenes Studium, z. B. in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, E-Commerce, Digital Business oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.

• Du verfügst über relevante Erfahrung mit Shopify und kennst die Abläufe rund um Orders, Fulfillment und Retouren.

• Du hast bereits mit Shopify Apps, Schnittstellen und Integrationen gearbeitet und verstehst, wie verschiedene Systeme miteinander zusammenspielen.

• Du hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis und kannst Prozesse analysieren, optimieren und dokumentieren.

• Du arbeitest datengetrieben und triffst Entscheidungen auf Basis von Kennzahlen.

• Du kommunizierst klar und arbeitest gerne mit verschiedenen Teams wie Customer Happiness, IT und Logistik zusammen.

• Flexibilität, Teamplay und eine Hands-on-Mentalität sind für dich selbstverständlich.

Das sind wir:

• Wir sind ein sinnstiftendes und gut etabliertes Unternehmen, das die Gesundheit unserer Kund:innen verbessert. Dieses positive Feedback spürst auch du in deinem Arbeitsalltag.

• Wir setzen auf proaktive Planung anstelle von reaktiven Maßnahmen, zeichnen uns durch eine hervorragende Organisation aus und legen großen Wert auf klar definierte Rollen sowie transparente Verantwortungsbereiche.

• Wir haben wertschätzende Führungsprozesse, führen mind. einmal pro Monat ein Coaching-Gespräch, damit du und wir uns stetig verbessern und fördern deine Talente, um dein Entwicklungspotenzial voll auszuschöpfen.

• Wir arbeiten alle eigenverantwortlich und du hast innerhalb unseres ambitionierten Teams immer wieder die Möglichkeit, dich neuen Herausforderungen zu stellen.

• Wir haben einen gemeinsamen Wertekompass, der uns in unserer täglichen Arbeit inspiriert und unseren konstruktiven und harmonischen Umgang miteinander ermöglicht.

• Dich erwartet ein sehr umfangreiches Benefit-Paket bestehend u.a. aus einem jährlichen Gesundheitsbudget von neunhundert Euro, Facharzt-Terminservice, Deutschland-Ticket, Förderung einer Urban Sports Club Mitgliedschaft, Sachbezugskarte, großzügige Team-Rabatte auf unsere Produkte und vieles mehr.